Co można dodać do zamówień zamiast przypadkowego gratisu?
Czy zdarzyło się Wam dostać albo podarować gratis do większego zamówienia?
Mamy duże szczęście tworzyć produkty, które dobrze wpisują się w tę kategorię.
Z prośbą o przygotowanie takiego dodatku zgłosił się do nas jeden z naszych stałych klientów- Fabryka Rozsady.
To firma z branży ogrodniczej, która sprzedaje sprawdzone nasiona i sadzonki. W swojej ofercie mają już nasze zestawy bomb kwietnych z personalizowaną owijką, które naturalnie uzupełniają ich produkty.
Od pytania do rozwiązania
Punktem wyjścia było proste założenie:
gratis ma być niewielki, praktyczny i spójny z tym, co klient już kupuje.
Zaproponowałyśmy dwie opcje:
- pojedynczą bombę w torebce z personalizowanym kartonikiem
- małe pudełeczko z jedną bombą
Ostatecznie wybór padł na pudełeczko.
Co ważne, Klient sam w pełni zaprojektował wygląd opakowania, dopasowując je do swojej identyfikacji wizualnej i produktów.
Dlaczego to działa
To rozwiązanie jest bardzo proste, ale właśnie w tym tkwi jego siła.
Pudełeczko jest niewielkie, lekkie, łatwe do dołączenia do zamówienia i dobrze wpisuje się w estetykę produktów ogrodniczych. Nie wymaga dodatkowego tłumaczenia ani skomplikowanej komunikacji.
Najważniejsze jest jednak to, co dzieje się później.
Zamiast kolejnego dodatku „na chwilę”, klient dostaje coś, co może wykorzystać.
Może wrzucić bombę do doniczki, podlać i po czasie zobaczyć efekt.
To zmienia sposób odbioru takiego dodatku.
Ekologiczny gadżet, który ma sens
W przypadku branży ogrodniczej takie rozwiązanie jest szczególnie naturalne, ale podobny mechanizm działa też w wielu innych firmach.
Coraz częściej widzimy, że ekologiczne gadżety dla firm nie są już tylko dodatkiem, ale elementem doświadczenia Klienta.
Nie chodzi o to, żeby było „więcej”, tylko żeby było bardziej sensownie.
Podsumowanie
Ten case pokazuje, że czasem najlepsze rozwiązania są najprostsze.
Jedna bomba, małe pudełeczko i dobrze przemyślany kontekst wystarczą, żeby stworzyć dodatek, który zostaje z odbiorcą na dłużej niż standardowe gratisy.
Jeśli zastanawiasz się, co możesz dodać do swoich zamówień, żeby miało to sens- warto zacząć właśnie od tego pytania.
A potem dobrać rozwiązanie, które naprawdę pasuje do Twojej marki.
